Retur & Ombytning

Hos IGEN ønsker vi, at du er fuldstændig tilfreds med dit køb, og derfor tilbyder vi 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din pakke. Alle varer skal returneres i original stand med prismærker for at sikre en hurtig og nem behandling.

Return Process

• 1.
  Udfyld returseddel

  Udfyld den vedlagte returseddel med dit ordrenummer og årsagen til din returnering, så vi kan forbedre vores fremtidige kollektioner.

• 2.
  Pak varen forsvarligt

  Læg tøjet tilbage i den originale emballage eller en anden beskyttende pose for at undgå skader under transporten.

• 3.
  Send pakken retur

  Benyt den vedlagte returlabel og indlever pakken i din nærmeste pakkeshop. Husk at få en kvittering for indleveringen.

• 4.
  Modtag din tilbagebetaling

  Når vi har modtaget og godkendt din returnering, overfører vi pengene tilbage til dit oprindelige betalingskort inden for 5-7 hverdage.